Herkent u dit?
“Hallo met Sara uit 3A, ik ben ziek, ik kom vandaag niet”
“U spreekt met de moeder van Vincent de Vries uit 1B, ik wilde Vincent vandaag ziekmelden”
Wanneer een student belt met de boodschap: “……ik ben ziek (ik kom niet) ”, stelt hij u voor een voldongen feit. De student of ouder benoemt meestal de ziekte en klachten om toe te lichten waarom hij niet naar school komt.
Hoe kunt u deze mededeling ombuigen naar een gesprek over mogelijkheden en deelname aan schoolactiviteiten?
Voor wie
Deze training is ontwikkeld voor medewerkers van onderwijsinstellingen die ziekmeldingen van studenten aannemen of studenten bellen of begeleiden wanneer ze afwezig zijn.
Beschrijving
De training geeft praktische handvatten voor het voeren van een 1e verzuimgesprek.
Het gesprek wordt gevoerd vanuit de gedragsmatige visie op verzuim: niet de ziekte of klacht maar het (keuze)gedrag van de student staat centraal.
Randvoorwaarde is dat het verzuimgesprek voldoet aan de door de Autoriteit Persoonsgegevens gestelde richtlijnen bij verzuim. Welke vragen mag je stellen en welke informatie mag je verwerken?
De training gaat in op de wettelijke kaders en hoe daarmee om te gaan in de praktijk.
Ten slotte wordt behandeld welke factoren verzuimgedrag kunnen beïnvloeden en welke signalen van studenten kunnen duiden op dieperliggende oorzaken of een hulpvraag.
Resultaat
Na afloop van de training heeft de deelnemer kennis van de gedragsmatige visie op verzuim, is hij geïnformeerd over relevante wet- en regelgeving en heeft hij geleerd hoe hij zelf een telefonische “ziekmelding” verandert in een effectief eerste verzuimgesprek waarin (les)mogelijkheden besproken worden.
Onderwerpen
* Ervaringen met studenten en schoolverzuim, wat zijn knelpunten.
* De gedragsmatige visie op verzuim.
– Hoe beïnvloed je verzuimgedrag en welke factoren spelen hierbij een rol.
– Regels vanuit school en gewenst gedrag bij ziekte of beperkingen.
* Richtlijnen bij verzuim volgens de Autoriteit Persoonsgegevens.
– Welke vragen mag je wel of niet stellen.
* Van ziekmelding naar een gesprek over mogelijkheden tot (les)hervatting.
* Signalen die kunnen duiden op dieperliggende oorzaken of een hulpvraag.
* Oefenen met gespreksvoering.
Vanzelfsprekend kunnen de trainingsonderwerpen in overleg met de opdrachtgever worden uitgebreid of aangepast naar behoefte van de onderwijsinstelling.
Tijdsduur: 1 dagdeel (4 uren) voor maximaal 12 deelnemers.
Meer informatie?
Neem contact op met één van onze consultants schoolverzuim. Telefoon: (0162) 318 713 | klantenservice@cbz.nl
